Confidentialité

Mobi Expert, situé au 1455 rue Peel #122, Montréal, QC H3A 1T5, agit en tant que responsable du traitement des données collectées via ce site.

Pour toute question : mobiexpert1@gmail.com

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

• Formulaire de contact : nom, courriel, téléphone (optionnel), message.
• Prise de rendez-vous : nom, téléphone, appareil (optionnel), panne sélectionnée, date souhaitée (optionnel).
• Données techniques : aucune analyse comportementale ni traceur publicitaire installé. Le site n'installe aucun cookie non essentiel.

• Répondre à ta demande de contact ou de prise de RDV.
• Coordonner et confirmer la prise de rendez-vous.
• Te tenir informé(e) du statut de la réparation (commande de pièce, date de RDV, garantie).
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Nous utilisons les services suivants, choisis pour leur conformité aux exigences de protection des données :

• Resend — acheminement des courriels transactionnels (formulaire de contact, demande de RDV).
• Vercel Inc. — hébergement du site (États-Unis).
• OpenStreetMap — affichage de la carte de localisation (chargée à la demande). Les liens d'itinéraire ouvrent Google Maps dans un nouvel onglet, à ton initiative.

Aucun autre tiers ne reçoit tes données. Aucune donnée n'est vendue ou louée.

• Données du formulaire de contact : 12 mois à compter du dernier échange.
• Données liées à une réparation : 6 ans (durée légale de conservation comptable au Canada).

Conformément à la Loi 25 et au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données :

• Accès et copie de tes données.
• Rectification ou mise à jour.
• Suppression (sauf obligation légale de conservation comptable).
• Opposition ou limitation du traitement.
• Portabilité (export de tes données).

Pour exercer un de ces droits, écris-nous à mobiexpert1@gmail.com. Nous répondons sous 30 jours.

Tes données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement HTTPS systématique. Aucun paiement en ligne n'est traité par le site — les règlements se font directement en atelier.

Ce site n'utilise aucun cookie de tracking ni de publicité. Seuls les cookies techniques strictement essentiels au fonctionnement peuvent être déposés, conformément à l'exception prévue par les législations en vigueur.

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 14 ans. Si tu as moins de 14 ans, demande à un parent ou tuteur légal avant de soumettre tes données.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca) ou de l'autorité de protection des données de ton pays de résidence.